Теперь не нужно звонить в диспетчерскую или писать в общие чаты, чтобы сообщить о неисправном лифте или отсутствии освещения. Сделать это можно онлайн — через приложение «Сбербанк Онлайн» или напрямую в сервисе «Домклик»

Сбербанк и Государственная жилищная инспекция Самарской области подписали соглашение о развитии сервиса оперативного реагирования на нарушения управляющих организаций. Теперь жители региона смогут направлять свои обращения в управляющие компании (УК) онлайн— через сервис «Сбера» или «Домклик». Об этом сообщили в пресс-службе кредитной организации.

Документ был подписан на Domclick Digital Day, который проходит в Самаре. Он направлен на улучшение качества жизни в регионе. Собственникам квартир теперь не придется звонить в диспетчерскую или писать в общие чаты, чтобы сообщить о неисправном лифте, протечке или отсутствии освещения. Отправить свою заявку они смогут онлайн двумя способами:

• приложение «Сбербанк Онлайн» (раздел «Дом»);
• или напрямую в сервисе «Домклик».

Здесьже жители смогут отслеживать статус заявки и получать новости от компании. Уточняется, что обращение автоматически поступает в отраслевое решение «Сбера» на платформе Doma.ai, которым пользуется УК, и распределяется между исполнителями. Система контролирует нормативные сроки выполнения работ, а руководители видят все заявки в реальном времени. Это исключает потерю обращений, повышает дисциплину и помогает компаниям избегать штрафов от жилинспекции, пояснили в сервисе «Домклик».

«Интеграция с разделом «Дом» в «Сбербанк Онлайн» и открытие доступа для всех жителей Самарской области— это шаг к тому, чтобы взаимодействие с управляющими компаниями было быстрым, прозрачным и удобным для каждого человека»,— прокомментировал директор департамента «Домклик» Сбербанка Алексей Лейпи.

По словам врио руководителя Государственной жилищной инспекции Самарской области Георгия Степаняна, данное соглашение представляет собой важный шаг к улучшению качества взаимодействия между гражданами и управляющими компаниями. «Оно не только упрощает процесс подачи заявок, но и создает дополнительные механизмы контроля и ответственности. Благодаря высокотехнологичным решениям, предоставляемым платформой, процесс управления жилищным фондом может стать более прозрачным, эффективным и доступным для каждого жителя»,— отметил представитель ведомства.

В начале июня «Домклик» запустил бесплатный сервис сдачи жилья. Специалисты консультируют рантье на каждом этапе сдачи жилья. Например, собственнику помогают зарегистрироваться в качестве самозанятого, застраховать имущество и проверить будущего квартиранта.

Реклама, ПАО «Сбербанк»

erid:2SDnjdxWWoL