Судя по всему, продавцам давно известны эти уловки

Содержание

• Что говорят туристы про уличную еду в Петергофе
• Как реагирует на жалобы администрация музеев

Петергоф — место, где можно целыми днями гулять по парку и любоваться фонтанами. Но у этой красоты есть изнанка: когда проголодался, а до нормального кафе далеко, остается рассчитывать на уличные точки с хот‑догами, водой, мороженым. И вот тут у туристов нередко случается культурный шок.

Главная претензия к уличному фастфуду в Петергофе — не столько сами цены, хотя и они, честно говоря, не маленькие, сколько то, как они формируются. Туристы жалуются, что продавцы либо не предупреждают о платных добавках, либо подают все это как «стандартный набор», хотя в меню допы идут отдельной строкой. Для человека, который просто хочет быстро перекусить после долгой прогулки, это неочевидно, и распознать подвох до оплаты могут не все.

Что говорят туристы про уличную еду в Петергофе

Судя по отзывам и комментариям, схема отработана четко — на ценнике указана одна сумма, причем «минимальная», а дальше к ней уже начинают добавлять дополнительные ингредиенты. Вот что пишут люди.

• «Купили в палатке на улице 2 сосиски в тесте и 2 капучино — отдали 2 тысячи рублей».

• «Дочка поехала с классом на экскурсию — еще не успела дойти до музея, уже 900 рублей потратила — на воду и перекус».

• «Мороженое — указана цена 190 рублей, причем не за шарик, а за 50 граммов. Говорят об этом уже после того, как оформили рожок, причем продавец словно специально наваливает столько, сколько взрослый мужчина с трудом осилит. Одна порция обошлась в 800 рублей. Семья передо мной стояла — им мороженое на всех в 3 тысячи обошлось».

• «Продавец добавил в хот-дог кучу топингов и заявил, что из-за шума фонтанов не слышал, что я отказался. В итоге сосиска за 1000 рублей».

• «Кто придумал ценник в 1700 за два мороженых?».

• «Будьте очень внимательны при покупке мороженого — 50 гр. 190 рублей, но это не 50 гр. мороженого, а всего вместе, взвешивают все — салфетку, вафельный стаканчик, мороженое, посыпку, итого один рожок выходит 1000 р.».

• «Продавцы намеренно говорят быстро и невнятно, не рассказывают о дополнительных добавках. 2 френч дога и 2 цезарь ролла за 3000!»

Многие из таких отзывов опубликованы уже очень давно. То есть, несмотря на многолетние жалобы, проблема, судя по отзывам, сохранялась. Но сейчас тему публично подняла гид Татьяна Василькова — она уже десять лет водит туристов по Петергофу и говорит, что ценник там всегда был немаленьким. Но в последние годы средний чек в обычной уличной палатке приближается к чеку приличного ресторана.

«Девушке продали сосиску, но из-за того, что в нее добавили жареный лук, майонез и кетчуп, сосиска стала стоить 1000 рублей», — рассказала Татьяна.

«Нам перекус в парке обошелся в районе 5000 руб. на четверых, а на самом деле не вкусно совсем. Точно такой же развод с добавками в хот-дог прошли. Я вообще против этих ларьков бесконечных в Петергофе. Причем там все время очередь… Какую кассу они делают?! Делятся ли с администрацией Петергофа…», — рассуждает Ольга. А Нина советует перед походом в музейный комплекс закупаться едой в обыкновенном супермаркете.

Прибавьте к этим пяти тысячам рублей на компанию недешевый вход (900-1100 рублей для взрослого гостя — и это только в парк), дорогу до Петергофа из центра Петербурга — около двух тысяч, если вдруг решили прокатиться на «Метеоре» — и окажется, что визит выйдет «золотым».

Вы сталкивались с подобными схемами обмана в популярных туристических местах?

Как реагирует на жалобы администрация музеев

Пост Васильковой подхватили журналисты, и в ответ на запросы наших коллег музей опубликовал официальный комментарий. Как пояснили в «Петергофе», цены в точках питания находятся на среднем уровне по сравнению с аналогичными учреждениями в Санкт-Петербурге (проще говоря, недешево везде). Но при этом здесь выявили другую проблему

«Отдельные сотрудники увеличивали стоимость блюд путем добавления дополнительных ингредиентов без уведомления покупателя», — признают в музее.

Разбираться с этим придется компании «Новый Петергоф» — именно она на основании договора оказания услуг занимается общепитом в государственном музее-заповеднике. Руководство учреждения культуры потребовало, чтобы компания усилила контроль и за тем, чтобы посетителей корректно информировали о ценах, и за тем, чтобы сотрудники организации не вводили клиентов в заблуждение, добавляя топинги.

«Добавление ингредиентов возможно только с устного согласия покупателя», — подчеркивают в музее.

Не стоит расслабляться туристам и в Краснодарском крае — мы недавно насчитали девять самых популярных схем обмана отдыхающих на юге. В Абхазии — свои методы, в Турции тоже.