Маркетплейс Wildberries с 18 марта 2025 года ввел списание за возврат товара на склад, если клиент совершил заказ и не явился за ним в пункт выдачи заказов (ПВЗ) в течение 14 дней. Оплата составляет 200 рублей. В компании отмечают, что количество таких возвратов на платформе не превышает 1% от общего объема. При этом если покупатель пришел в ПВЗ, и заказ ему в силу каких-либо причин не подошел, то возврат осуществляется на прежних условиях.
Wildberries поясняет, что мера направлена на сокращение количества невостребованных заказов на ПВЗ и снижение лишних перемещений товаров между складами.